🧭 决策与思考 · 金句主题精选
决策不是从’事实’开始的，而是从’见解’开始的；最严重的错误不是错误的答案，而是错误的问题。
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有效决策五要素
地基 · 有效决策 · Five Elements of Effective Decision
费尔和斯隆的决策的主要意义……体现了决策的以下五个要素……要确实了解问题的性质……要确实找出解决问题时必须满足的界限……仔细思考解决问题的正确方案是什么……决策方案要同时兼顾执行措施……在执行过程中重视反馈。
The effective decision-maker… must satisfy five distinct elements: a clear realization that the problem was generic… the definition of the specifications which the answer to the problem had to satisfy… the thinking through what is ‘right’… the building into the decision of the action to carry it out… the feedback which tests the validity and effectiveness of the decision against the actual course of events.
——彼得·德鲁克，《卓有成效的管理者》（The Effective Executive），第六章《决策的要素》
五项高管技能
地基 · 自我发展与认知 · Five Skills for Executives
高管必须在五个领域获得技能才能有效：决策、沟通、预算、测量和控制以及管理科学。
——彼得·德鲁克，《卓有成效的管理者实践》（The Effective Executive in Action），技能章节
决策是管理者的特定工作。事实上，决策正是管理者区别于其他人的地方。
——彼得·德鲁克，《卓有成效的管理者》（The Effective Executive），第6章
沟通中最重要的是听到别人说什么，而不是你自己说了什么。大部分沟通失败的原因在于人们假设别人和自己看到的是同一件事。
——彼得·德鲁克，《管理-任务责任实践》（Management: Tasks, Responsibilities, Practices），第36章
预算是企业战略的资源承诺书。它告诉每个人：我们认为什么是最重要的，因为我们准备为此投入多少资源。
——彼得·德鲁克，《成果管理》（Managing for Results），1964年
测量的目的永远应该是 self-control（自我控制）——帮助人们自己管理和改进自己的工作——而不是 control from above（来自上面的控制）。
——彼得·德鲁克，《管理-任务责任实践》（Management: Tasks, Responsibilities, Practices），1973年
人事决策五步骤
支柱三 · 人事决策 · How to Make People Decisions
要做出有效的人事决策，需要遵守几条基本的原则，要遵循的重要步骤也只有以下几条：周详考虑任命、考虑若干候选人、认真思考考察方案、征询前同事意见、确保被任命者了解工作。
The basic principles of effective people decisions involve these steps: think through the assignment, look at a number of potentially qualified people, think hard about how to look at these candidates, discuss each of the candidates with several people who have worked with them, and make sure the appointee understands the job.
——彼得·德鲁克，《德鲁克管理思想精要》（The Essential Drucker），第 9 章 / 原刊《How to Make People Decisions》(HBR, 1985)
考察若干候选人
支柱三 · 人事决策 · Consider Several Qualified Candidates
要做出有效的决策，管理者必须考察 3～5 个符合资格的候选人。
To make an effective people decision, the executive must look at 3 to 5 qualified candidates.
——彼得·德鲁克，《管理前沿》（Frontiers of Management），第十三章《决策的步骤》
管理者要将眼光放长远，关注的是’他能做什么’而不是’他不能做什么’或’他做过什么’……一个人不可能只有长处而没有短处，但可以在工作中只展现长处而不暴露短处。
The effective executive focuses on a person’s strengths and does not spend time on his weaknesses. Strength in one area will more than compensate for weaknesses elsewhere.
——彼得·德鲁克，《卓有成效的管理者》（The Effective Executive），第四章《我能贡献什么》（出处待考）