📚 《21 世纪的管理挑战》· 金句精选
Management Challenges for the 21st Century · 1999
德鲁克 90 岁时的远眺：知识工作者的世纪、自我管理的革命、变革的领导。
收录金句：3 条 · 涉及卡片：3 张
自识诊断
地基 · 自我发展与认知 · Feedback Analysis
我们只有一种办法了解我们的长处：即反馈分析法。无论做出什么样的关键决策，采取什么关键措施，我们都要写下我们希望看到的结果。9~12 个月以后，我们就可以将实际的结果与预期的结果进行对比。
We have only one way to discover our strengths: feedback analysis. Whenever we make a key decision or take a key action, we write down what we expect to happen. Nine to twelve months later, we compare the actual results with our expectations.
——彼得·德鲁克，《21世纪的管理挑战》（Management Challenges for the 21st Century），第6章《我的优势是什么》
企业定义三问
支柱一 · 定义企业 · Three Questions to Define Business
最能证明一个公司是否了解自身业务的指标是：它愿意投入多少时间和精力去研究非客户——那些本可以成为但没有成为它的顾客的人。
——彼得·德鲁克，《21世纪的管理挑战》（Management Challenges for the 21st Century），1999年 第2章
企业绩效五大指标
支柱一 · 衡量成效 · Five Business Performance Indicators
生产率是管理的第一个检验标准。如果一个管理者不能提高他所负责领域的生产率，那么无论其他方面做得多么出色，他都没有完成他的本职工作。
——彼得·德鲁克，《21世纪的管理挑战》（Management Challenges for the 21st Century），1999年 第5章