💎 定义企业 · 金句精选

企业的根本问题不是’我们生产什么’,而是’我们的事业是什么’——而答案永远在外面。

所属层级:支柱一 · 包含卡片:6 张 · 已收录金句:5 条(来自 1 张已完成卡片)

来自《管理的实践》

企业定义三问

管理层在提出’我们的业务是什么’的时候,还有必要增加这类问题,即’我们的业务将来会是什么’;在周围环境的变化中,哪些变化是我们可辨别的?

——彼得·德鲁克,《管理的实践》(The Practice of Management),1954年 第1章

‘我们的业务是什么’这个问题的答案只能从外部得到——从顾客那里、从市场中得到。它永远不能靠向内看来回答。

——彼得·德鲁克,《管理的实践》(The Practice of Management),第2章

来自《管理-任务责任实践》

企业定义三问

关于企业的宗旨和使命,只有一个起点,也只有一个重心。那就是顾客。顾客所购买的、所看重的、认为有价值的,从来都不是产品本身,而是产品的效用——即产品能为他做什么。

——彼得·德鲁克,《管理-任务责任实践》(Management: Tasks, Responsibilities, Practices),1973年 第7章

来自《21世纪的管理挑战》

企业定义三问

最能证明一个公司是否了解自身业务的指标是:它愿意投入多少时间和精力去研究非客户——那些本可以成为但没有成为它的顾客的人。

——彼得·德鲁克,《21世纪的管理挑战》(Management Challenges for the 21st Century),1999年 第2章

来自《成果管理》

企业定义三问

‘我们的业务应该是什么’这个问题,隐含着以下追问:有哪些机会正在被错过或未被充分利用?我们是否应当开发新的业务领域?我们是否应当淘汰某些旧的业务?我们想要成为什么样的企业?

——彼得·德鲁克,《成果管理》(Managing for Results),1964年 第1章

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